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讲解的互动屏哪家的好-品牌厂家质量保证!「音特导览」
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讲解的互动屏哪家的好-品牌厂家质量保证!「音特导览」

来源:音特导览 发布时间:2019/12/18 13:58:55返回列表

    消费者在商场咨询,最便捷直观体验最好的方式,还是与相关服务人员直接沟通,然而很多商场已经不安排工作人员在现场引导了,在入口、电梯旁边就会安装一台讲解的互动屏
讲解的互动屏
鹰米讲解的互动屏
    这个相对比较传统的人机交互平台,应该怎样改进呢?因为在我看来,有了手机端,多数人其实已经不大需要讲解的互动屏的支持,但存在就要发挥价值,价值就是“你偶尔用我一次,我不能让你失望”。
    所以前阶段万象城的朋友让我去看他们升级后的讲解的互动屏时,我内心是疑惑的,如此老式的“装备”,能升级成什么玩意儿,难不成搞个全息图影?!
讲解的互动屏
商场讲解的互动屏
    去了才知道,所有值得夸奖的工作,全部来自于实际“用户体验”,或者说UI设计。
    个人认为讲解的互动屏无非两个功能:提供资讯和方位导览。前者要清爽,后者要明确。关于资讯展示的方式,例如按楼层、按品类等基本项这里就不赘述了,聊一些未必是标准化的小的细节。
讲解的互动屏
讲解的互动屏厂家资质
    讲解的互动屏在品牌列表页面,对参与商场“会员权益”的商户进行了明显标注,让消费者知道“我作为一位万象城会员其实还蛮能享受到福利的”,这其实是商场CRM很关注的问题,也是消费者的痛点,“我是会员,但会员能干嘛呢?”如果不清楚,那就在讲解的互动屏里面各种植入和灌输。
讲解的互动屏
 

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